プライバシーポリシー

LUMELIA（以下、「当ストア」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当ストアでは、商品のご注文、お問い合わせ、会員登録、メールでのご連絡等の際に、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・購入履歴
・お問い合わせ内容
・決済に必要な情報
・アクセス情報、Cookie等の情報

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

・商品の発送および注文管理のため
・ご注文内容の確認、変更、キャンセル対応のため
・お問い合わせへの回答のため
・返品、交換、返金対応のため
・決済処理および不正利用防止のため
・サービス改善、利便性向上のため
・キャンペーン、重要なお知らせ等のご案内のため
・法令に基づく対応のため

3. 個人情報の第三者提供

当ストアは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

・お客様の同意がある場合
・商品の配送、決済処理、システム運営等に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
・法令に基づき開示が必要な場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

4. 業務委託先への提供

当ストアでは、商品の配送、決済処理、ストア運営、メール配信、アクセス解析等のため、必要な範囲で外部サービスを利用する場合があります。
その場合、委託先に対して必要かつ適切な管理を行います。

5. Cookieの利用について

当ストアでは、サービス向上、アクセス解析、広告配信等の目的でCookieを使用する場合があります。
お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部機能が正常に利用できない場合があります。

6. 個人情報の管理

当ストアは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

当ストアは、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。
変更後の内容は、当ストア上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当ストアのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ先
LUMELIA カスタマーサポート
メールアドレス：lumelia.contact@gmail.com